马航家属喊话东航家属“不要走我们走的路”，如何才能缓解他们的情绪？

马航家属喊话东航家属“不要走我们走的路”，如何才能缓解他们的情绪？这架载着123名乘客、9名机组人员的航班，于3月21日13时15分从昆明出发，原计划15时05分抵达广州。当天下午3时许，网上陆续传出MU5735飞行高度骤降、失联的消息，紧接着一些飞机坠机引发山火以及机身碎片的视频和图片也被上传到网络。大家焦急地等待着MU5735平安落地的消息。但噩耗还是传来。央视新闻和民航局陆续发出消息，21日，东航一架波音737客机在执行昆明——广州航班任务时，于广西梧州上空失联。目前，已确认该飞机坠毁。民航局已启动应急机制，派出工作组赶赴现场。

“二次伤害”常常与突发灾难相伴而来，记者的采访、媒体的报道，甚至救援人员的介入，都有可能导致受难者及其亲人更深的内在创伤。为避免二次伤害，需注意：记者的采访、媒体的报道应正面、及时、严肃、有事实根据，不刻意骟情。为了博取流量，个别媒体刻意采用标题党或带有强烈感官刺激的图文与视频，一些记者在采访中想法设法让救援人员回忆灾难场景，这都容易导致“二次创伤”。报道应适可而止，避免每天多次重复报道类似的内容，一次次揭开受难者家属、亲人的伤疤。

不要一次又一次采访报道本应搭乘飞机，却因某些原因没坐这个航班，侥幸避过空难的“幸运儿”。这样无异于拉扯受难者家属、亲人的“仇恨”。个人认为，东航MU5735空难，是一个真实发生的事件，按照事件发生的时间顺序，事情的经过，已经明确的结果如实报道就行，尽量不表达个人的感受。报道内容，既不能表示对遇难者的同情，这样，就会唤起他的亲人们更加的悲痛，造成二次伤害；也不能表达看到现场惨状的悲愤之情，否则，就有可能把他们亲人的愤怒引向事故发生方，既激发了矛盾，又加重了亲友的悲愤之情！如果真想感慨一下，就告慰那些遇难者：愿通往天堂的路上，没有空难！