兰州太平洋保险公司交通事故处理咨询处电话是

太平洋车险公司的客服电话和报案理赔电话

太平洋全国客服电话：95500

太平洋网上车险热线：10108888转2，也可直接在线咨询，

在线服务时间:工作日8:00-20:00，周末9:00-18:00

理赔流程以及如何查询

发生保险事故后，车主应按照下述步骤办理太平洋车险理赔流程：

1、报案：车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警,并及时拨打太平洋保险95500全国客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。

2、现场处理：接到报案保险公司安排查勘人员进行现场处理。查勘人员会提示车主需要提供哪些索赔材料，这些材料需要在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。

3、确定损失：车辆修复前需太平洋车险公司确定损失，部分保险公司在这一步骤推出一些有特色的服务，如大地车险保险公司独特RAS快速定损服务，小额案件现场打印定损单，最快仅用3分钟即可完成查勘、定损、现场打印等全部理赔操作，大大加快了理赔速度，方便了客户。

4、赔偿调解，递交索赔资料：车主注意按照要求收集齐全相应的索赔资料，事故处理完毕后，尽快根据太平洋车险公司的提示提交索赔材料，以便保险公司能够及时支付赔款。

5、审核赔案：接到车主提交的索赔材料后，保险公司将按照内部流程尽快完成审批工作，个人客户可通过转账方式获得赔款，需提供银行卡信息并填写授权书。

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