天猫在线客服外包出去之后，这个客服是一整天都在线吗？

一般都不是整天在线，你在谈的时候要问好她们的在线时间！质量好不好可以查看咨询转化率，和每天抽时间查看她们的聊天记录，是否是认真负责回答问题引导购买！外包客服一般都是一个客服挂几个店铺，肯定是没有自己客服用心的！毕竟精力有限！