携程事件

最近有网友在公***平台发帖表示，自己在携程上浏览时发现，不同的账户呈现出的价格是不一样的。因此引发了对携程大数据杀熟的讨论。虽然携程官方在微博上@了这个网友，表示携程不会大数据杀熟，如怀疑产品有大数据杀熟的内容，请提供相关截图，后续会为他处理。并且在此之前携程的创始人就曾在大数据杀熟的话题中回应，携程在价格方面的规则比较复杂，因而给客户造成了假想，看起来不同的账户对同一商品的价格是不一样的。

虽然官方及时做出了回应，却并没有让大众停止对该话题的讨论。有不少网友表示自己越发感觉这些需要花钱的软件或多或少都存在大数据杀熟的情况。此前对美团关于大数据杀熟也有比较广泛的讨论，不少用户都明显感觉到新用户和一般用户，在订房的价格上相差高达几十到一百元不等。在此之后，相关部门开始禁止商家利用大数据杀熟。

也就是从2020年10月1日起，文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》，在此规定中，明确表示在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，侵犯旅游者的合法权益。在此项规定颁布以后，大数据杀熟的事件的确在减少，但此次携程事件让大众放下的心又被提了起来。

原因无他，用户和消费者在大数据面前显得太过无能为力，主动权始终掌握在商家。因此无论是商家如何利用我们的数据，如何进行大数据的计算，如何利用其不正当的竞争和盈利，我们都很难察觉到，更加难以提供证据，并且为此再付出时间和精力进行维权，显然是具有很大难度的。