丰巢12小时还是18小时？

丰巢免费保管时间为18个小时，丰巢发布《关于用户服务调整的说明》，丰巢方面表示，对于近期在没有充分听取市场意见的情况下，单方面宣布收费服务所造成的社会影响表示致歉，并对用户服务做出调整，快递员在投递时必须征得收件人同意，丰巢将进一步完善保障条件；

快件免费保管时长由12小时延长至18小时，写字楼周六日不计费；已付费用户免费延长一个月会员权益等措施。调整措施将在5月20日全国生效。

丰巢事件背景

2020年5月15日，丰巢智能柜微博发布致歉并调整服务，免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日（休息日）不计费。已付费用户赠送一个月的会员权益。

截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获得一个月的丰巢会员待遇。说明中的措施将在2020年5月20日全国生效。