一女子购买南航快乐飞后遇14次航变,此类机票存在什么问题?
有一位女子在网上曝光,表示她购买了南方航空快乐飞的套餐,因为在购买的时候南方航空给出的回答是,只要购买了快乐飞套餐,那么在一定的时间内就可以不限制次数,也不限地点的飞行,所以也是这个宣传语,让很多的旅客们心动,从而购买了这个套餐,但是在购买了这个套餐之后,他们才发现,并不是像南方航空所说的那样,在平时兑换机票的时候会显示没有机票,可是在购买套餐之前,南方航空给出的是有将近两万个机票的位置,可是几乎在购买的时候总是会显示无法购票,也就是说具体有多少个名额,只有南方航空自己清楚。
面对问题含糊其辞并且这名女子在购买了快乐飞的套餐后,虽然也兑换了机票进行飞行,但是遇到了14次的航班改变,也严重的影响到了她的生活,因为工作或者是其他的原因,所以要乘坐飞机,但是南方航空随意的更改飞机的时间和地点也给女子打来了非常多的困扰,总是会打乱女子的计划,并且当女子打电话给南方航空的人工客服进行投诉的时候,电话总是打不通,就算是打通了,客服的态度也不好,只是非常的敷衍,这种问题一直没有被重视。
所说和所做不符合不仅是南方航空,有非常多家的航空都会打折,花几千块钱购买一个套餐,那么就可以在一定时间里面随意选择时间进行飞行,但其实在购买了套餐之后进行实施的时候就会发现很多问题,首先经常会有人抢不到机票,而且航空公司也不会将机票的数额对外公开,群众们在抢票的时候,也不知道到底还剩多少张机票,但是很多时候都是显示没票。
并且快乐飞套餐说明写着节假日的时候也可以购买,可是每当有节假日的时候,兑换机票就非常的困难,但是如果采取正常的渠道查询,机票的时候就可以看到,是显示有票的,所以快乐飞套餐也限制了群众们的购票权利,甚至还给购买套餐的旅客们带来了非常不好的客户体验,虽然刚开始,各个航空公司所说的都非常美好,但是真正落实的时候却丝毫没有按照所说的实行。