KRA是什么意思

KRA（Key Result Areas）意为关键结果领域，它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的聚集地。它是对组织使命、愿景与战略目标的实现起着至关重要的影响和直接贡献领域，是关键要素的集合。

1、关键性原则

选择的指标反映企业的关键性结果，在众多指标中举足轻重。

2、经济性原则

指标的选择和制定围绕整个企业的经营目标，反映管理的接求，为管理和决策提供依据，具有经济价值；同时取得的数据必须及时真实准确、取得数据的成本绞济合理。

3、分组分类原则

根据各个指标的性质、内容、反映的激倒层次进行分级分类，设置编号，选行分门别类的管理，既有序，又突出重点，方便查询。

4、明确费任原则

每个指标都有明确的数据输入人、数据确认人和责任领导，并明确其备自的职责。

5、持续改进量原则

对于报红灯的指标，采取持续改进的PDCA方法，消除红灯，不断提高指标)。

6、公开原则

运用合适的方式，将指标的各种信息向全企业公开，例如:指标的完成情况、指标的责任人等，接受金员的监督(机密信息除外)。这既起到信息作用，又起到监面和激励的作用。

7、激励原则

通过明确指标的各类责任人，公开指标信息，并实施PDCA持续改进的方法给管理者形成一种无形的压力和动力，从而起到激励的作用。从管理激励机制的作用看,有以下几个方面。

督导责任人员注重“自己”的管理方向，从而指导其体力和智力资源的分配；衡量责任管理者的管理成效；激发责任人及其部属的主观能动性，发挥其工作潜能；创造一种良性竞争的氛围。

8、关联协调原则

各个指标之间存在相互影响的关系，某一个指标的变化可能会引起其他指标的变化，或促选.或制约。建立指标间的相关联系，协调发展，形成一个完整指标体系。

9、动态开放原则

指标无疑是动态变化的，可以增加、修改和减少，形成个开放的体系。在实际应用中，不断运用“经济性原则”评判每个指标的价值并作出相应的调整。

10、进程控制原则

与计算机电子邮件系统连接，运用电子邮件，控制KRA管理的进程，保障其正常运作。

实现步骤

公司需要意识到将与 CSF 合作的团队聚集在一起是必不可少的，有必要让员工提交他们的想法或提供反馈。永远不要忘记拥有多个框架来检查您的长期目标的关键要素。在考虑关键成功因素来实施公司范围的战略计划之前，确定哪些因素是实现长期组织计划的关键。

1、技能

领导者需要接受培训并准备好让公司走上成功之路。可以学习的一些技能是财务管理、营销销售和客户服务、沟通和谈判、项目管理和规划、领导力、解决问题，以及最后但最重要的技能之一，网络。

2、通讯

公司需要把所有的员工聚集在一起，所有的人都对什么可以更好地实现他们的目标提出意见。公司需要关注沟通过程的两个部分：初始启动沟通，它将设定要实现的计划和正在进行的沟通，这将是 KSF 进展的部分（联系我们是一种方式来了解KSF 运行良好）。

3、规划

要使用 CSF，一切都需要计划，员工将如何做以及为什么这样做。工具可用于使计划工作更快更容易。每个部门的战略可以单独规划。

4、团队合作

良好的团队合作是成功的关键，当所有员工通力合作时，可以讨论更多的想法和意见，以找到取得成功的最佳途径。

5、过程

业务流程或业务方法是由人员或设备按特定顺序为特定客户或多个客户提供服务或产品（服务于特定业务目标）的相关结构化活动或任务的集合。

业务流程发生在所有组织级别，并且可能对客户可见，也可能不可见。业务流程通常可以可视化（建模）为具有交错决策点的活动序列的流程图，或具有基于流程中数据的相关规则的活动序列的流程矩阵。使用业务流程的好处包括提高客户满意度和提高对快速市场变化做出反应的敏捷性。

以上内容参考?百度百科-KRA法