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本报首席记者 陶健
本月上旬,在上海地铁世纪大道站,两名乘客不愿接受安检,与安检员发生争执进而引发肢体抵触,事后安检员王某被轨道保安公司解雇。自上海地铁履行安检轨制以来,乘客与安检员之间的矛盾时有发生,大多是由于乘客不愿接受安检所致。
地铁安检目标是为了保障乘客平安,无论是为人为己,每一个乘客都应当配合安检。然而一项考察却显示,在地铁莘庄站的一个安检通道,早顶峰半个小时内通过了近1900位乘客,配合安检的乘客仅86人,占比不到5%。
那么,地铁安检缘何会遭受多数乘客都不甘心配合的困境呢?
为何快递能隔栏递包裹
与地铁安检比拟,机场安检仿佛没有据说有旅客谢绝接受的。它们之间的差异在哪里?
地铁南京东路站地处贸易核心,是2号线、10号线两条地铁的换乘站。在这个车站,常常可以瞅到,闸机口乘客在安检随身物品,快递职员却在隔离栏处将包裹递进递出。在汉口路上某商务楼上班的张先生告知记者:“每次看到快递在隔离栏随便递包裹,我都感到地铁安检形同虚设。”
机场安检之所以被人们所接受,是因为安检十分严格,让旅客觉得安检是有实效的,也是必要的。但地铁安检的安全漏洞亘古未有,除了快递包裹问题外,安检员也时常“开小差”,网上许多网友都反映,背包进了安检机,安检员却看也不看屏幕。还有一位网友做了测试,他在背包里放了两瓶水,成果背包顺利通过安检。这位网友发问:“如果这两瓶不是水而是汽油呢?我认为,地铁安检的作用如同‘稻草人’个别。”
安检缺少同一履行尺度
在乘客看来,地铁安检员执行的标准也错落不齐,基础上每个站都有不同的安检标准,多大的包需要安检,没有划定,查不查似乎是凭安检员爱好。
最近,在多数地铁站的安检口都挂出来一块提示牌,上面写着双肩包等大件行李需上机安检,小包接受人工安检。这个“新标准”让人感到有些莫名其妙:多小的包算是 “小包”?据记者察看,双肩包需要安检,而单肩包则被放行。记者在中山公园看到,一位男乘客在进站时被安检员拦住请求安检,因为他背了一个双肩包,而在他之前一位背着单肩包的女乘客却不需安检。好笑的是,女乘客的单肩包的体积简直是男乘客双肩包的两倍。
采访中,乘客广泛表现,以包的格式来决议是否须要安检,很不迷信。只有所有的包都接受安检,才干杜绝所有保险破绽。但安检员认为,假如所有包都要安检,那乘客进站速度就会很慢。对此,一些乘客以为,如果不严厉的统一标准,检还不如不检,地铁方面完全可以通过增添安检口的措施来解决进站速度问题。
配合安检却被骂“神经病”
7月13日上午8时45分,乘客刘小姐背着一个白色单肩皮包从3号线东宝兴路站乘地铁上班。在安检口,一位女安检员提醒“请安检”,刘小姐怅然接收。当时,她望到安检机履带上有污渍,就自动拿起安检机上的塑料收拾盒,Lebron James for sale,把包放入盒中接受安检机透视。安检进程无任何异样,合法刘小姐拿起本人的包筹备入站,她听到了那位女安检员的嘟囔:“神经病!”这件事让刘小姐很愤慨:“我配合安检,却被骂‘神经病’。这个地铁安检员太不尊重人,我当前再不配合安检了。”
地铁安检员直面逐日超过500多万人次的客流,双方偶然产生摩擦或者难以避免,但发生在刘小姐身上这类事件,却完整是能够防止的。在网上,也有良多地铁安检员发微博反应一些乘客不尊敬人,但须知人与人之间的尊重是双向的,只有你尊重他人,别人才会尊重你。
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