乘客拒绝检票气哭乘务员,该如何应对不配合的乘客呢?
看到这道题,我第一个想到的就是前不久发生的一件事,有一个女乘客在高铁上非常不配合检票员,而且到最后还把检票员给气哭了。在视频里可以看到这个女乘客说话很难听,而且咄咄逼人,其他的乘客也有帮检票员说话的,在此期间这个女乘客还对其他人动手。
这只是被爆出来的,相信其他的地方也有这种情况,检票是乘务人员的工作,既然我们选择了坐高铁或者坐火车就应该遵守相关的规定,主动配合乘务人员,而不是像这样撒泼耍赖,咄咄逼人。如果乘务人员遇到了这种情况,我认为可以通过以下方法解决。
一、如果对方不出示车票,则认定对方没有买票。
只要是坐在火车或者高铁上的乘客,就应该有专属于自己的车票,如果当检票人员要求其出示车票时,乘客选择不配合,那么检票人员完全有理由相信其没有买票。这个时候检票人员可以建议不配合的乘客,去其他车厢补票,如果他不想把事情闹大的话就会拿出自己的车票,否则的话只能让他再多花钱买另一张票了。
二、对其讲清利害关系,如果不配合检票的话可能会禁止乘坐火车或高铁。
对于近两年对高铁和火车上发生的事件,受到了广大人民的关注。无论是之前的高铁霸座男和高铁霸坐女,还是这一次不配合检票的女乘客,都引起了很大的轰动,检票人员虽然是服务人员,但是也不应该这样被对待。
从现在的处理方式中可以看出,如果是非常不配合的乘客,是有可能被禁止乘坐高铁和火车的,检票人员可以与其讲清楚其中的厉害,如果对方还是不配合的话,只能将其上报。
人与人之间应该充满善意,方便对方也方便自己,这样才能让大家***同的生活环境更好。