投诉武汉市友谊国宾楼酒店有没有负责人

投诉武汉市友谊国宾楼酒店有没有负责人，关于这个问题有以下解释：视具体情况分类一下吧。如果是旅游过程中或者是旅行社订的酒店可以打12301投诉。专管旅游相关的。如果不是旅游的话可以尝试打12315

一、投诉的类型

1、客人对服务态度的投诉

客人对员工的服务态度，如言语粗鲁、态度冷漠、爱理不理，有时由于客人与员工的性格、心情问题的问题，往往发生争执。

2、对服务质量的投诉

如果酒店的员工没有按照有关原则来服务，如分错房、邮件未及时送到、行礼无人搬运等。而这一类的投诉，在酒店接待繁忙时很容易发生的。

3、对设施、设备的投诉

作为酒店的设备、设施如空调、照明、供水、电梯等未能及时检查、维修等所造成的投诉，即使建立了较完善的维护制度，也不能消除所有设施、设备潜在的问题。尤其是历史较长的老酒店，更容易出现此类现象。