广州地铁故障

学生卡故障处理说明

1.请携以下资料到羊城通客服中心办理：

学生身份证或户口本的原件

需要办理故障处理的学生卡

2.学生卡故障更换和转余额处理按照普通羊城通押金卡的故障业务相关规定执行。

3.受理次日起3个工作日后，凭业务受理回执、学生身份证或户口本原件至原办理的羊城通客服中心领卡；或由快递公司快递到指定地址，领卡请出示学生身份证或户口本原件，并交还业务受理回执。

温馨提示：

快递业务需要在羊城通客服中心申请办理时同步办理（缴费及填写快递单）。