什么是首席客户经理制

首席客户经理制是一个团队的概念，旨在为优质客户提供相当于财务顾问的一揽子金融服务。具体而言，对于每个总分行级的大客户，都配备一名高管作为首席客户经理，由其牵头领导由公司、电子银行、投行、个金、信用卡等多个部门成员组成的营销服务团队，该营销团队中又细分四种角色，即行业经理、产品经理、客户经理和风险经理。