律师说法不戴3D眼镜看3D电影违法!你知道如何维权吗?
过去,消费者去电影院观看3D电影,电影院免费提供3D眼镜观看。这种方式形成了符合消费者利益的消费习惯,这种消费习惯受到法律保护。
目前,一些电影院要求消费者自行购买3D眼镜,原因可能是成本上升,也可能是出于防疫要求。虽然电影院增加成本的事实可以理解,但增加的成本应该由电影院自己吸收,而不应该转嫁给消费者。
去影院看3D电影,影院不提供3D眼镜,要求消费者自行购买影院销售的3D眼镜。对此,中消协专家委员会委员指出,3D眼镜是观看3D电影不可或缺的基础条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的一部分。消费者按照3D电影票价购买观影服务时,影院经营者应当向消费者提供符合观影要求的一切服务,包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。电影院将自己的服务义务分离出来转嫁给消费者是典型的做法,这增加了消费者的负担,违反了公平和诚信?不平等格式条款?。
影院此举涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式排除、限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任,加重消费者责任。如格式条款、通知、声明、店堂告示等。含有前款所列内容的对消费者不公平、不合理的内容无效。?
《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。在公平交易的前提下,价格要合理。如果价格不合理,包括这样一种增加费用的方式,这是违反公平原则的。
影院卖3D电影票,但不提供观影必备的3D眼镜。相反,他们强迫消费者自己购买,这违反了消费者保护法。消费者以3D电影的价格购买电影票,影院应提供相应的观影设施,包括3D眼镜,以完成向消费者提供的3D观影服务。
同时,在疫情期间,为消费者提供彻底消毒的3D眼镜用于观影应是影院的义务,不能强制消费者付费。