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您好，如果您的华为笔记本投屏至华为智慧屏时，使用遥控器无法操控笔记本，请您参考以下方案排查解决：

一、使用遥控器操控笔记本需满足以下条件

1.笔记本需支持多屏协同功能。

2.智慧屏需支持分布式投屏功能。

3.投屏时需使用华为电脑管家投屏。

4.使用遥控器上下左右键操控笔记本。其功能与笔记本键盘的上下左右键相同，遥控器其他按键暂不支持操控。

二、若满足以上条件，请将华为电脑管家和智慧屏升级至最新版本

●华为电脑管家：请进入 笔记本>华为电脑管家 ，点击右上角更多 ，点击 检查更新 ，查看是否有新版本推送，若有，请升级至最新版本。

●智慧屏：请进入智慧屏主页 选择 设置>系统>软件更新 ，智慧屏会自动扫描系统版本。扫描结果显示有新版本时，根据界面提示操作，将智慧屏升级至最新版本。

三、仍无法解决

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后：华为消费者服务热线 950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！