勒令整改,移动公司还在“套路”用户吗?
中国移动在5G业务上的优势仍然明显。截至去年年底,移动的5G用户人数已超过1.65亿,其他两家运营商进展缓慢,甚至放弃公布“5G用户总数”。但是,中国移动5G用户的月净增加数有下降的迹象,中国电信也首次超过中国移动。通信月的5G用户净增加数超过1000万人是前所未有的,但中国移动5G用户净增加数只有396.8万人。到底是为什么呢?可能与工信部发表的相关通知有关。目前,工信部下令纠正的期限只剩下3天,因此中国移动似乎已经开始纠正以前惯常的“日常”。在实施5G的过程中,最严重的是中国移动。
笔者是中国移动的老用户。从去年开始经常接到移动客服电话,唯一的目的是引导用户升级。中国移动常用的“套路”包括夸大5G套餐的福利、未经客户允许直接升级5G套餐、误导用户升级5G套餐、隐藏或卸下成本较低的4G套餐、用户升级后更改为原来的套餐,相信很多用户被中国移动的这种“日常”误导过。在整个通话过程中,可能没有提及“5G”的信息。只是强调和夸大免费流量升级、通话时间免费增加等信息,然后引导用户同意升级。很多用户完全不知道升级后是5G套餐,直到后来涨价才意识到这个问题。
所以要想上网,就要和三大运营商打交道!但是三大运营商没有那么好地应对。特别是其中中国移动服务不好,费用贵,不能骂人,不能打!但是现在的用户也会学得聪明,向相关部门投诉。不仅如此,中国移动还将再次推出8元的流量套餐,为用户提供多种选择!还有各种优惠!例如,对待一些老用户!竟然有免费宽带服务!可以免费使用两年!由于长期使用移动服务,有些老人可以使用专用服务,在手机不交话费的时候推迟停机时间等。
但是真的有那么简单吗?中国移动是三大运营商中口碑最差的地方!自从带着号码转了网,很多用户都流失了,都跑到联通那边去了!如上所述,中国移动在宣布铁岭后也在宣布整改,不仅有8元的折扣套餐,还有很多其他优惠,“日常”似乎不复存在,真的是这样吗?