超市销售人员直接用脚踩冻货产品,该超市怎么处理此事件?
员工脚踩冷冻鱼虾上热搜!永辉超市道歉了 据网友拍摄视频显示,10月30日,位于福建三明万达广场的永辉超市内,一名身穿永辉超市员工上衣的员工坐在冷柜内,随后起身穿鞋脚踩在冷冻海鲜产品上作业,涉事冷柜内陈列海鱼、鱿鱼等海鲜产品。 对于此事,10月31日,涉事超市在接受媒体采访时回应称,?此行为员工守则上不允许,具体情况不便透露。
经超市有关部门调查证明事实
11月1日下午,媒体记者致电福建永辉三明万达店,该店员工表示,声明确系公司总部发出。声明提到,对于有网友反映福建永辉三明万达店?超市人员直接脚踩冻货上行走?,经核实,网友反映问题属实。
上述声明称?十分愧疚?,事件因海鲜冻品柜台员工在处理货品时操作不规范导致,对消费者表示道歉,并变态将严肃处理此事情,并保证此类事情的不再发生。
下架全部有关产品进行消毒
门店已将该柜台产品全数下架销毁处理,对柜台进行全方位消毒清洗,并将有关的店面进行了新的卫生健康教育,制定了新的规章制度。
对涉事员工进行严办
永辉超市表示对涉事员工进行了严肃处理,开除了相关员工,并惩罚了相关管理人员。同时声明还称,将全面加强对门店员工的管理,确保销售人员在产品陈列工作时合乎规范,为了永辉超市的永续发展,超市对此事十分上心。
不少网友对该处理方式提出不满和质疑。有网友表示,只是?销毁?并不解决根本问题。另外,还有网友提出,上述声明称对涉事员工?进行了严肃处理?,但未公布具体的处理措施。