那种通过接电话进行的销售或给别人解决问题的工作叫什么?

接电话销售的叫电话行销或者就叫电话销售

讲白点就是海量挂骚扰电话来取得客户

解决问题的那是被动的，有人挂给你你才回答问题，这个是客服。上面那种是销售是主动的。

客服要态度热情，你打个各银行或电信的免费服务电话去接你的就是客服。

而经常挂来你公司问你要不要买保险要不要做网页要不要买产品的是销售。

关键字的话你可以搜索 电话营销 或 电话销售 或 客服人员

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