《销售圣经》读书心得（3）

成功销售秘密记

一、50％的成功源自相信自己能行

（树立积极的态度，是可以通过每日练习及全力以赴去改变的）

积极态度，看问题的方法及练习：

①事情出现问题时，在自己身上找原因

②你永远有选择权

③把注意力放在影响圈（制定计划，做一些能改善你生活的事情）

④忽略那些告诉你“你不行”，或试图给你泼冷水的人

⑤乐于助人，不计回报（相信最终受益的总是自己）

⑥记住每天发生的幸运的事情

二、销售是一门科学，通过后天学习获得

优秀的销售具备的特性中：

（我目前未完全具备，需要努力）

①具备良好的自律能力

②对自己时刻充满自信

③喜欢挑战

④积极的态度接受拒绝

⑤观察能力强

⑥具有敏锐的感知力

⑦是个有技巧的沟通者

三、销售的致命缺陷，无法成交的原因

①宣讲先与询问（?）

改进建议：要问能触动对方的问题，问竞争对手不会提出的问题

②口头约定将要提供的服务（?）

改进建议：写下并复述，确认承诺和条件（可以设计使用，宣传单等营销工具）

③贬低竞争对手（?）

改进建议：在谈到竞争对手时，使用“行业标准”或“我可敬的对手”

④假设潜在客户对你的产品一无所知（?）

改进建议：设法在开始推销前改变他们的看法，先询问她们对产品的原有看法

⑤想要用自己的话而非其他客户现身说法，打消潜在客户的疑虑（?）

改进建议：最有效果的方法，是使用其他客户现身说法（材料），如果不得已要使用自己的话来证明，那么问一些有意义的问题，而非一味地陈诉事实