罗永浩星巴克视频是什么？关于打自己脸的电影是什么？

在几年前的微电影《59 cm的快乐小马》中有这样一个故事，罗永浩想在星巴克点一小杯？咖啡，但被女服务员笑着拒绝了，并多次用星巴克自己的标准教罗永浩区分中杯、大杯和超大杯。罗永浩不是争论了好几次都说服不了最小杯不是中杯？但是一小杯？我很难过，最后打了自己一耳光？结束的方式，表现的特别无奈。

星巴克为什么不向顾客出售小杯咖啡？咖啡？其实这里面的套路还挺多的。事实上，星巴克根据当地的杯型分为四种，即短杯、高杯、大杯和大杯。翻译成中文就是:小杯、中杯、大杯、超大杯，意思是星巴克有小杯。你可以在星巴克的饮料资源手册、物料储备甚至收银系统中看到短杯，却看不到菜单上的小杯？我们的咖啡根本不给你选择的余地。这里面其实有商业套路，目的无非就是为了多赚钱。

从心理学的角度来看，顾客喜欢中庸之道。一些营销专家在一家专门销售啤酒的商店做过统计。他们把一杯8元的高档啤酒、一杯5元的中档啤酒和一杯4元的廉价啤酒放在一起销售。因此，80%的人会买一杯5元的中档次啤酒。随后他们撤下了4元的廉价啤酒，换上了一款售价10元的更高级啤酒。结果，大多数人选择了8元啤酒。这是客户的中庸之道。他们不喜欢便宜的商品，也不想买太贵的东西浪费钱。他们下意识地避开价格过低或过高的商品。

星巴克也是如此。原来是4级杯型。选择中杯和大杯的人几乎一样多。如果一个小杯子被拿掉，换成3级杯子，人们会不由自主地选择夹在中杯和超大杯之间的大杯。自然，你也可以获得更高的利润。

考虑到成本和利润，小杯的杯体、杯托、杯盖等都需要开模制作，生产一套不同的杯型将需要大量的相关配套设备，这将增加生产成本，但利润不会相应增加；此外，从饮料本身的成本来看，例如含有牛奶的拿铁和卡布奇诺，实际上它们的小杯和中杯咖啡的用量是相等的，增加的无非是牛奶的量。如果你多加几口牛奶，你可以多赚几块钱。为什么不呢？

《北京晨报》曾报道，当你去星巴克喝咖啡时，员工总会不厌其烦地提醒你杯子的形状。其实这里面是有利益链的。星巴克在中国有2000多家门店，在每天提醒顾客杯子形状后，让顾客改变主意并举起杯子的成功率达到10%。仅这一项就有望为星巴克每年增加6570万元的营业收入。

所以，罗永浩在星巴克崩溃被扇耳光？这不是服务员的问题，而是星巴克自己的营销策略。不放小杯子？放到菜单里，你大概就明白为什么了。

老景说星巴克在玩杯子？游戏的行为，不仅仅是这个连锁企业，其实在很多商品上都可以看到。我记得最早的酱油分一级二级三级。过了十几年，名字变高级了，一级二级。现在好点了，变成了超级，一级，一级。其实酱油还是那个酱油，只是换了个名字。