女子退货被中通快递员扇耳光，网点负责人是怎么回应的？

网点负责人认为这件事情一个巴掌拍不响，单凭女子的一面之词以及监控录像无法下结论。所以这件事还是交给警察来处理，由警察来还原事情的真相究竟如何。网点负责人的作法不包庇、不偏私，没有轻易站队，这个作法是比较中肯的。

按照女子的说法，她在网上买了几件衣服其中有两件不是很喜欢，就想要退货，于是叫了中通快递员上门取件。快递员告诉她两件衣服必须要分开两个包裹寄送。

但女子解释到这两件衣服是同一个地址，不需要分开两个寄，一个包裹就可以了。尽管如此，快递员依然坚持要分开两个包裹，两人争执不休，过程中男子曾出口侮辱女子，说她是没钱付快递费。

男子还多次把包裹扔在女子的身上，最后男子还绕过车子甩了女子一个巴掌。甚至还压着女子，告诉她要杀了她，让女子的内力深受恐惧。

现在的年轻人都对网购流程非常熟悉了，包裹是分一个还是两个寄出，按道理是不会弄错的。身为快递员只负责接收客户的包裹，至于包裹里寄送的东西到底是几件衣服，这并不属于他们工作范围内。

明明是很简单的一件事情，为什么快递员和女子会争论不休呢？于是网友就猜测，可能是女子的退货关系到了退货运费险。女子这两件衣服是分开两个包裹购买的，寄回去的时候自然也是要用两个包裹寄回。

似乎这是唯一合理的解释了，否则的话中通快递员为什么要去管到底包裹里寄的是几件衣服，只要管重量是否超重就OK了。事情的真相究竟如何，还是要靠警方进一步调查。

若是快递员并没有无理取闹，也希望能够还原事情真想。但不论怎么说，动人打人始终是不对，每个人都要学会控制自己的脾气。