乐乐电视版数据采集失败。

1.如果网络连接失败，需要检查网络配置是否正常，如果有线连接，需要检查端口是否松动，如果wifi连接，需要检查信号强度是否不足。如果信号不足，可能会显示连接成功，但也有无法播放的情况。

2.变更后视频源没有及时更新，后台服务器中断无法播放。网络上的电影播放地址并不总是有效。比如原地址无效，视频软件没有及时更新信号源，也会导致无法播放的情况。

3.缓冲失败。建议重新打开刷新。

4.可能是网速太慢加载不了，稍微等一下就好。

5.路由器有问题。测试其它设备是否可以连接到网络。

6.如果由于外部网线导致无法上网，需要拨打相关网络运营商的客服进行维修。