菜鸟邮局最怕的投诉电话

如果快递公司确认包裹将送达菜鸟驿站，市民可拨打菜鸟客服热线9519666或通过微信微信官方账号沟通，他们会积极协助用户寻找包裹。如果包裹确实在菜鸟驿站因为各种原因丢失或保管不当，驿站会按照派件的投诉处理规则进行处理，消费者需要提供相应的快递单号协助处理。

消费者可以通过在线客服和热线渠道向菜鸟平台投诉商品丢失、包裹破损、送货上门时效等问题。平台接到投诉后，会联系消费者核实处理。如果投诉经核实属实，将对邮局进行相应的处罚，并对消费者进行赔偿。如果商品丢失，平台会在核实损失后按照商品价值进行赔偿。

针对送货上门时间过长的问题，76%的菜鸟驿站开通了按需配送服务。用户选择当天下午3点前送货上门，站内当天送达，选择当天下午3点后送达，次日送达。

此外，也有市民提出，不想把包裹放在菜鸟驿站。菜鸟驿站表示，用户可以通过淘宝App和菜鸟App设置用户的收货偏好，快递员会识别后直接发货。

以上内容参考百度百科-菜鸟驿站。