究竟什么是体验经济,能举几个栗子吗?
体验经济是服务经济的延伸,是农业经济、工业经济和服务经济之后的第四类经济类型,强调顾客的感受性满足,重视消费行为发生时的顾客的心理体验。举例如下:
就像我们刚刚提到的珠宝设计,不再是艺术领域,而是走向了商业领域;不再是简单的产品,而是更高端综合的体验设计。
就是说,在你得到了珠宝的过程当中,你所领略到的不再是珠宝本身的价值,而是在你挑选珠宝、定制珠宝过程当中得到的服务性的体验。
体验经济被称为第四种经济形态,体验将成为产品和服务以外的全新提供物。同程网此次旅游体验博客大赛借助博客的形式将真实的游客旅游体验收集起来,体现了“分享创造价值”的理念。同程网首创“验客”一词,英文名“Checker”,以突出体验式博客与普通博客的区别。
同程网将“验客”定义为互联网上代表广大用户体验商家产品或者服务且乐意分享其消费体验的用户。验客把体验产品或者服务后的感受,通过各种信息载体表达出来,比如文字、图片、视频、声音等,并将信息放在互联网上与广大消费者分享。?
“分享创造价值”,尤其是快速普及的互联网,更需要有价值有意义的分享。旅游“验客”被定义为这么一群人:他们热爱生活、乐于分享、追求高尚的生活、热衷旅游……他们边走边记,从别人的体验中获益,更愿意将自已真实的体验分享给万千旅游者。
他们代表着万千旅游者的力量,而非商家利益的小白鼠,他们也不是“试客”,而是真实旅途的体验者。旅游“验客”的产生是游客日益成熟的必然结果, 反映了旅游业发展的新趋势。