12社区运营方法

本次分享主题:12技巧大家都知道的提高社群活跃度的原理我就不多讲了。我会直接分享干货，怎么做的，学完马上用。12各种社群活跃技巧都是过去的实践经验，有方法论和案例。1.加入门槛有些免费群没有任何门槛，每个人都可以进入。没有相同的属性，就没有* * *话题，也很少有人愿意互动。比如美容护肤群体，一般来说目标用户都是爱美的女性。有些群主加入群是为了人数，无论男女。结果可想而知，只有女性对分享美容护肤知识或话题讨论感兴趣，男性根本无法参与，可能只是偶尔看看。它不仅减少了社区的活动，还影响了其他妇女的参与。可能觉得群里有男的，不好意思聊太深。因此，无论你是什么社区，你都必须设置一个门槛。常见的社区门槛是这些:身份门槛:具有相同身份和标签的人。比如深圳本地组，只允许深圳的人进入。运营交流群，有资料（名片、文章、其他资料等）才能进入。）来证明你是一个经营者。兴趣门槛:有相同的兴趣爱好。例如，烘焙、户外、阅读小组等。，在加入小组之前也需要信息来证明这种兴趣。付费门槛:只要你付费，就可以加入。综合阈值:多个阈值的组合，如利息和支付阈值。例如，我在同一城市经营的心理学社区不仅是心理学爱好者，而且需要付费才能加入。进入门槛是社区质量和社区活跃度的基础。人以群分不同频率的人很难在一起互动。只有当* * *具有相同的属性时，* * *才能在相同的话题和社区中活跃。2.没有规则，就没有方圆。社区也需要规则。如果没有规则，可能会非常混乱，参与者会越来越少。群规是一个微信群文化的体现，就像一个公司的规章制度、一个家庭的家训、一个班级的班规等。群组规则包括社区主题、鼓励内容和禁止内容。如何利用小组规则提高社区活跃度，例如:“鼓励分享与小组主题相关的内容，并在每天下午5-6点讨论话题。”让每个人都知道在群里谈论什么，并提醒他们在固定的时间关注群。同时，群规则应该让用户在进群后第一时间知道，或者在进群前告知。任何违反团体规则的行为都应被正确执行。比如私聊提醒他在群里发红包道歉。3.善用群公告。许多人加入群后，他们会习惯性地设置消息，以避免第一时间被打扰。只要你不打开群，你就不知道它说什么。利用好群公告、@每个人，提醒群成员手机微信页面会出现“有人@我”。我见过有的群主直接发“@大家”，这样不行。主要可以在重要事件、重要活动和重大事件宣布时逐组宣布艾特的所有成员。过于频繁地使用群公告，比如每天超过5次，只会引起用户的反感，甚至你的潜水用户可能会成为流失用户。重要的时间节点，如活动开始前1小时和结束前1天/半天，可以在用户脑海中生成生理闹钟提醒。群公告提醒全群成员关注并参与互动。例如，当发布课程通知时，通常会在最后有一个让每个人回复的指令。“今晚8点准时参加学习。我已经进入直播间，期待学习。”4.持续的价值输出无论什么社区，用户只关注与自己相关的价值信息。社区运营者需要不断增加社区的价值，满足用户的更多需求，并拥有核心价值观。关于价值输出，除了常见的干货，还有哪些？为他人提供有用的信息、便利、省钱、赚钱的机会、交朋友、连接人、对接资源等。例如，作为本地社区，您可以收集便民信息（包括快递、外卖、维修等生活服务的联系信息。).很多微信群失去活跃度，然后死亡，大多是因为价值输出不可持续。最初几天可能还会有输出，然后会逐渐减少。建立一个内容素材库，从其他平台或书籍输入，或者建立一个内容团队，很多人会同时输出，这是非常必要的。因此，持续的价值输出是一个社区长期保持活力和凝聚力的核心要素。5.互动话题允许群成员继续在群内付费。由于“沉没成本”的消费心理，群体成员在社群中花费的时间和精力越多，TA就越离不开社群。比如参与话题互动和各种活动，满足群体成员的参与感。社区里做互动话题有三个重要角色，分别是:话题发起者、话题主持人和话题参与者。发起人应该有自己的想法，并提出讨论主题供成员在社区中讨论。话题主持人主要是活跃气氛，配合组内互动，为沉默及时挽回场面。关于话题互动，话题必须与小组主题相关，大多数人感兴趣，容易回答，或者是许多人感兴趣的热门话题。还比如水果团购有这些互动方式:1。分享你最喜欢的水果，为什么？2.你认为哪些水果有特殊的味道？3.适合送礼的水果有哪些？4.所有其他互动主题都旨在使小组朋友有参与感，更好地了解彼此，增加相互信任，并从弱关系转变为强关系。6.红包福利微信红包有一个非常好用的功能。在群里可以发红包活跃气氛，私下发红包，表达感谢等。，而且看不到具体金额，让人好奇。有通知的时候会先下红色雨，红色包皮上有字吸引大家注意。连续发多个红包，一个大红包数量多，小红包数量少。一方面可以测试在线人数，另一方面可以看到活跃度。除了红包之外，还有其他福利，例如虚拟产品或实物产品，如课程优惠券和免费咨询。常见的福利中奖方式有:1。红包是赢得奖品的最佳方式，这也是最公平的方式。2.看图猜东西，为了调节气氛。3.Top X，唱歌，自拍等。4.送骰子，点数x .还有成语接龙，有奖问答，诗歌比赛，有奖评论等等。红包福利可以让枯燥的学习变得有趣，让每个人都开心。在当今时代，娱乐和快乐是一个人的巨大需求。7.固定时间回答问题，现场群友提问，或者借助问卷工具提前收集问题。统一时间由社群运营人员或群内其他嘉宾回答。很多人可能学过各种课程，但在实践中难免会遇到问题，非常需要有人为TA解决具体问题。问题和答案可以整理出来发布在微信官方账号、简书等平台上，实现社群的传播。比如有的社区每周五在社区回答群友的问题，问题由群友和嘉宾回答。还可以同时和提问者互动，效果更好。这是之前在心理社区做的问题集，有200多个问题。为了听到自己问题的答案，他们都在群里互动，社区活跃度明显提高。8.多参加社区活动，增加成员之前互动的机会，增强他们的情感链接，增加群主对群成员的了解。如何做好社团活动？有三个重要步骤:第一，吸引人的主题，创意和许多不同类型的主题，即更多的模式。二是活动准备，做好活动相关准备，设计活动流程、人员分工等。三是活动的实施和跟进要按计划分步骤进行，出现问题要及时调整优化。活动结束后，您需要跟进并重新报价，并做好相关服务。例如，训练营有开幕式和闭幕式，以及网络春晚、歌唱比赛、演讲比赛和辩论比赛。通过仪式感营造氛围，同时展现多才多艺的成员。在线聊天一千次，或者线下见面。多组织社区线下活动，如主题沙龙、聚餐、旅行等。线下见面可以增加人与人之间的了解和信任，产生深度链接。9.添加新成员。有些群体总是活跃的，而其他群体可能不管你做什么都不活跃。这时候就需要不断添加新成员，让新成员参与互动，提升社区的整体活跃度。同时，在新成员加入群之前，告诉他们要在群里多互动，如何互动，何时互动等等。10.游戏很活跃。有些群适合玩一些游戏，互动活跃，比如实体店的客户，微信业务中的卖货群。例如，有这些常见的游戏交互方法:滚动骰子。相信大家对这款游戏都很熟悉。在微信表情中，有一个骰子的图标，这也是激活社区的好方法。群主可以指定点数，第一个扔出点数的人获胜。中奖者可获得指定红包，或无门槛优惠券、其他奖品等。猜谜游戏:猜歌曲、猜名字、猜谜语、猜图片和事物、脑筋急转弯等。11.奖励机制物质奖励和精神奖励一样重要，人本身也需要仪式化的东西来满足内心的需求。例如，每月在社区中选出积极分子，不仅用于海报宣传，还用于物质奖励。有些人为了荣誉可能会坚持每天在社区互动。12.社群运营团队一个优秀的社群不是一个人能做好的，所以建立了一定数量的服务团队，设置了内容、活动、话题等不同的小组。一方面可以让社区发展更加有序，同时也可以尝试让一些人因为在社区产生了价值而找到存在感。例如，我管理的心理社团建立了支部班委制度，包括讲师、互动者、听众、活动策划人等职位，有详细的职责分工和奖励。以上就是这次的分享。最后为大家总结了这12种激活社群的方法:1。设置进入门槛2。制定社区规则。充分利用小组公告。连续导出值5。互动话题6。红包福利7。回答问题8。多做活动。添加新成员10。玩活跃的游戏165438。