都市影院的播放器插件已经安装了，为什么还是一直跳出来说需要安装，怎么办？

建议你装个超级兔子或者360修复IE，然后按照下面操作。

工具-选项-程序-管理加载项-把所有的项启用

1、常见播放故障解决方法？ 问：点击电影名称没有反应，或者点击“点播”后，页面关闭。 答：1)检查IE的版本是否为6.0，如果不是，请下载安装 2)检查是否安装辅助工具条，如有，请暂停使用； 3)检查是否安装防毒软件，如有，请关闭该软件的有关网页保 护的功能。 4)把原来的播放器删除，到影院相关软件里重新下载播放器 (Winodows Media Player) 问：点击“播放”弹出空白页面 答：1)检查用户是否安装“上网助手”，如有，请关闭其广告拦截 功能； 2)打开的IE属性，设置安全属性为中级； 3)关闭网络防火墙和网页保护之类软件。 4)把原来的播放器删除，并到影院相关软件里重新下载播放 器(Winodows Media Player) 问：播放过程中停顿、缓冲后停止、有声音没有图像或有图像没有 声音。 答：1)检测链接到网站的速度，连接速度要求大于600kbps； 2)下载安装(Windows 98 se 、me和2000适用，Windows XP适 用)最新版本的media播放器； 3)修改media属性：工具――选项――网络――只保留TCP协议 ，其他协议取消； 4)下载并安装最新版且与操作系统一致的显卡驱动程序 5)播放时关闭其他所有窗口。 问：收看电视剧时，只能收看第一集。 答：1)检查IE的版本是否为6.0，如果不是，请下载安装。 2)安装IE修复软件(点击下载)，打开该软件点，立即修复 3)下载 IE 插件管理专家(点击下载)，打开软件后选 > 插件 状态 > 本地插件，卸载全部插件 问： 播放过程中不能拖动进度条或者不能全屏。 答：1)检查IE的版本是否为6.0，如果不是，请下载安装。 2)安装IE修复软件(点击下载)，打开该软件点，立即修复 3)把原来的播放器删除，并到影院相关软件里重新下载播放器 (Winodows Media Player) 问：影片无法开始播放，出现出错信息：由于安装了上网助手所出 现的错误 答：1)现这类问题，可能是因为您安装了与IE系统兼容性较差的软 件。请从 我的电脑 → 控制面板 → 添加/删除程序中，选择此类 软件进行删除。 问：呈现黑色播放框，左下方显示缓冲处理 答：1)请首先检查您的电脑配置，宽带接入是否符合要求。 2)还有是否已安装本站控件， 请到本网站上点击安装 。 3)如果您上线的时间恰好在网民上网活动的繁忙时段，因为所 处区域网络环境的不同，将可能遇见网络堵塞的情况，播放 器将缓冲较长的时间，但一般不会超过30秒。建议您关闭播 放器，稍候几秒，重新点播一次如果还不行，播放器重装。 4)解决方法如下： 1、卸载3721、上网助手、魔法兔子、迅雷、等有冲突软件 2、请关闭防火墙、金山毒霸、金山网镖 3、重装IE浏览器、播放器( Winodows Media Player) 问：出现黑屏无缓冲(分为三种，一为全黑，二为播放器左上角一个叉，三为播放器左上角有三个小方块图) 答：1)如是全黑的，请先到添加 / 删除程序里卸载上网助手，迅 雷等软件，再重装播放器（先删旧播放器） 2)如是一个红叉，请下 鹿城影院播放插件（打开软件后选>插件免疫>影音插件，把所有插件前面的勾去掉即可），如果还不行， 请把播放器删了重装，再不行请装 REALONE 3)如是三个小方块，请下 鹿城影院播放插件3200版 ，并 在把上网助手，网络实名， 3721 删除 问：我打电话时没有正确记下卡号或密码错怎么办？ 答：卡号或密码记错了，可以拨打1601000查询。 问：请问比如我现在拨打16888168买来充值卡下个月用或者再下个月用，这样有效的吗 答：有效，但一般有效期为两个月。