官方回应大理女店员辱骂游客

大理被骂游客称道歉店员说法不实，此事如今看来是店员的错。该店员在事情发生后，当地相关部门介入后，并没有直接联系游客进行道歉，而是在一段时间后在自媒体上杜撰了当天发生事情的全经过。该店员在自媒体上道歉，并且各种诉苦，表达自己的委屈以及她为何要骂游客。言语里都是在洗白自己，而抹黑游客。该店员称是因为游客不尊重她，在请求她演奏的情况下，她答应了，游客却在她演奏的过程中就离开了，她觉得没有被尊重，才会发泄了怨气。该店员在自媒体上的发声，被游客知道后，该游客立即对此进行了举报，并且再次向当地监管部门进行投诉。该游客也在自媒体上发声，称店员所说并不属实，是在刻意抹黑他和朋友。

游客称愿意查监控，建议相关部门把当天的监控公布到网络上，让网友看看到底是谁在说谎。游客称他和朋友进店后，是店员主动要求要演奏的，演奏过程中他的确出去过是去吸烟，但他的朋友却在店内和店员想谈甚欢。事情发生转折是在店员不再演奏，要求他的朋友购买产品之后再继续教学演奏。

这个时候，他的朋友说先不买了解了解再说。就因为这个原因，店员勃然大怒，开始对他和朋友进行了谩骂。出来旅游被人骂当然心情非常不爽，游客开始回怼该店员，并且拍下了视频传到了网上。不仅如此，该游客还第一时间投诉了该店员。

当地相关部门立即查封了该店，其实之所以会做出这样的处罚，就说明店员有不妥当的地方。再加上后面店员自媒体上造谣，又让游客忍无可忍，该店员的行为真的很令人费解。其实错了就错了，真诚的道个歉从头再来又有何难。