物业培训计划表及内容
物业培训计划表及内容有以下:
1.业务内容培训:收费内容、收费标准、收费依据、经办作业流程 等知识的培训。2.礼节培训:应对业主(客户)的各项礼节。
3.岗位能力培训:如何做好收款、如何催收、如何实现顾客满意、岗位相关法律知识。
4、根据所签物业管理合同,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。?
5、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。
6、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
7、根据公司相关管理制度和物业处具体情况,制定本物业处的质量保证体系、管理细则。 8、完成公司交办的其它工作。