我是一个刚入行的电话销售电梯空调的新手,请问我怎样才能争取更多的单,提高业绩呢?谢谢大家!要怎样做
电话销售是目前很多公司采用的销售方法之一,此种销售模式成本低廉,毕竟一个电话的成本才几毛钱,但是电话销售的成功率也是比较底的,具网上讲电话销售的成功率为3%.但是这种底成本的销售模式还是为很多公司青睐。但是由于成本的问题,可能有很多公司拉来一个人马上就安排到工作岗位上去做电话推销,由于前期的培训不够,很多人到岗以后电话打几个,碰碰钉子马上就丧失信心,个人认为要做好电话销售,必备的功课还是要做,首先我们要对自己的销售的产品还是要做个了解,只是告诉客人我们卖什么东西还是远远不够的,比如客人要问我们一些具体的东西,如果你不了解产品,使客人马上对公司的整体素质第一感觉就大打折扣。我们要告诉客人我们的产品有那些系列,产品的行业优越性,要对客人的提问做详细的记录,不能回答的要礼貌的告诉客人:您提的问题我请技术人员给您回答。再来我们打电话的技巧,在和客人沟通中我们可以从客人的语言,语气中去感受客人的感受,来判断我们这次电话销售再进行的必要性。一味的死缠烂打只会让你碰的钉子更多。无论成功与否,礼貌是做为一个好的推销员必不可少的。遇到很烦躁的客人我们可以马上礼貌的终止谈话。即使遇到唠叨也不要没讲再见就先撂电话。
个人感觉电话销售也是一门艺术吧,要做好有很多都要准备。
比如:A,潜在客户的挖掘,要想成功率高,毕竟需要的人才会买你的产品,你要找你的潜在客户,可能会买的客户,提高你的工作效率。B,客户资料的了解,打电话以前对客户也做个了解,让客户了解你对他的重视,并容易在电话中找到***同语言。C,电话的问候,了解如有客户需要以后,即使客户没有马上决定购买你的产品,或已经决定不购买你的产品,也不断的电话问候一下,间接了解客户不购买自己产品的原因,了解同行产品的优势和销售模式。以便反馈给公司。
反正做电话销售有很多需要去做的,时间关系,不再一一讲了,本人也是瞎掰几句,有不对的地方可以拍砖,请勿口水。