销售实战技巧：如何通过话术搞定负责人

一般做销售先要和主要负责人联系上，这就要用到市调。市调分为两种，线上和线下，线上市调通过QQ、百度、淘宝等可以找到很多客户的销售电话，也可以通过招聘网站找到客户的人事部电话。

要了解客户的姓名，先向前台进攻，通过数量级的电话试探解到客户的负责人姓，这里假设客户姓李,虽然没有客户的全名前台还是不给我转接，但是有了一点收获，再继续。

通过大量市调，可以找到客户人事部和销售部经理的联系方式。

小D:喂，您好，您是XX经理吗？

客户人事经理：您好，我是。请问你是？

小D:我是XX公司的小D，听朋友说您公司xx这块做的非常好。

客户人事经理：是啊，请问你是做什么的呢？

小D:我们公司是做xx方案的，朋友说您这块有需求，所以想了解下贵司这块我们能否为你们提供什么帮助。

客户人事经理：好啊，不过这块你可能要找下工程部了，我们这里是人事部。

小D:哦，好的好的，谢谢您，对了，是不是那个李工在负责呢？

客户人事经理：恩，对，是他在负责。

小D:那太好了，您看下我该如何直接联系他呢？

客户人事经理：这个你找一下前台吧，他会帮你转接。

小D:恩恩，好的，哦，对了，李工具体是怎么称呼的呢？

客户人事经理：应该是李xx吧，你打电话问下前台。

小D:好的，好的，太感谢您了。如果能有机会和贵司合作的话一定要拜见一下您。

客户人事经理：太客气了，祝你成功。

有了这个重要信息，我就可以光明正大的给前台妹子打电话找关键人了

于是又操起了电话

小D:喂，你好，帮我转一下李XX。

妹子：请问你是？

小D:我是XX公司的小D。

妹子：好的，您稍等。

转接中

李工：喂，你好，哪里？

小D:李工，您好，我是XX公司的小D，我听朋友介绍说您公司做净水器做的特别好，我们这里是做净水器的触摸方案的，听朋友说您这边有用到，所以跟您联系下，看下是否能给您的方案设计提供一些参考？

李工：是哪位朋友介绍你的呢？

小D:额，呵呵，像您公司的话在行业里面算是龙头的了，知名度很高，很多朋友都知道您公司的呢。

李工：具体是谁呢？你不说的话我就挂电话了。

小D:也是你们以前的一个供应商，可能你不认识他。

啪，电话挂了。。。。

这么艰难找到的一个线索居然就这样断了。难道就这么轻易的放弃了吗，绝对不行，开始反思，李工为什么会挂电话，源于我第一句话，说是朋友介绍的，客户觉得好奇，问到谁介绍的也不为过，只是小D的回答有些犹豫，让客户感觉不够真诚，没有信任度，客户自然不愿继续聊。

找到了问题的根源之后，再次鼓起勇气操起了电话。

小D：喂，李工您好，我是刚给你电话的XX公司的小D、

李工：怎么又是你？

小D：刚才实在是抱歉，其实贵司这块真的是很有名气，所以我们公司对您这边做了一些了解，知道您这边有用到一些我们的净水器触摸方案，特地跟您联系，希望有机会能跟您这边合作，为贵司提供一些更好的方案做参考。

李工：恩，事情是怎样就是怎样，你不说谁介绍的我肯定就知道你是在忽悠。看你这么执着又打电话过来，说明你还是很有诚意跟我们合作。你们是什么品牌的？

小D：真的感谢李工的理解和宽容，我们是做XX品牌的，台湾上市公司，我们是他的控股代理商，多年的研发经验，已经在市场上有广泛的运用。

李工：恩，这个牌子我们是有听过。你们方案能过认证吗？抗干扰能力怎么样？有没有新的样品？

小D：是啊，是啊，确实我们这块做了很多年了，我们认证是可以过的，抗干扰也很好，但是关于我们方案具体产品细节这块怕电话里一两句话讲不清，我想改天我带我们的FAE过来拜访下您，给您具体详尽的讲一讲，您看怎么样？

李工：也可以啊

小D：那您看你什么时间比较方便呢？

李工：下周吧。

小D：好的好的，谢谢李工，那您看是下周一还是周二方便点呢？

李工：周一比较忙一点，那就周二吧。

小D：好的好的，那下周二下午2点我带着我们公司的FAE过来跟您面谈下，您看您能不能留下您的手机号？到时过来了好方便先跟您联系。

李工：XXXXXXXXXXX

小D：好的，对了，我这边有些资料可以先提供给你看下，您看方便加下您QQ吗？我把资料发给您。

李工：QQXXXXXXXX

小D：好的，那我待会加下您，咱们下周二见，提前祝您周末愉快。

李工：好的，谢谢。

做项目销售的哥们能从这个实战电销中学到多少干货呢，希望大家多我交流。