市长热线12345是24小时在线吗

1、市场热线12345是24小时在线的，为了保证夜间市民有急难愁来电事项可以得到及时的解决，对已经实行24小时工作制的承办单位对接，市民服务热线主动做好热线应急事项处理流程对接。

2、对没有实行24小时工作制的承办单位，也通过落实一名负责人、一门、一套工作流程，保证办事渠道畅通规范，市民来电有呼必应。

3、12345是非紧急救助服务系统，用来帮助诉求人解决生活、中所遇到的困难与问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，全国各地政府都已经开通了12345政府服务热线。

4、有人反映大多数12345热线都只是负责转接，并没有对大家反映的问题有反馈，更像是一个摆设一样，所以12345市长热线的权限范围应该增加，这样对老百姓反映的问题才有追查整治的权限。