设计思维包括( )。

设计思维包括***情、定义问题、问题概念化等。

一、***情

“***情”就是通过角色转换达到“设身处地理解”的地步。***情这种方法，对于像设计思维这样的以人为本的设计过程至关重要，***情可以让设计师自己或者设计团队可以抛开自己对世界的假设，以深入了解用户及其需求为目标。

二、定义问题

将***情阶段里挖掘收集好的信息进行分析与综合处理观察结果，进行总结，并做到以用户为本的前提之下去以界定团队到目前为止所面临的核心问题。

定义问题阶段，将帮助团队中的设计人员收集伟大的想法，以确定特征、功能和其他任何可以帮助用户解决问题的元素。这个过程就需要做出需求整理和场景模拟。

三、将问题形成概念化

当进入设计思维过程的第三阶段中时，设计团队和产品团队就要开始对问题进行具体抽离罗列，将在***情阶段和定义问题阶段了解的用户需求和分析结果总结出一份从用户角度出发的问题陈述。此时就需要设计团队“跳出思维局限”，从多个角度找出所有问题的解决方案而努力。

设计思维的局限性：

一、设计思维流程化

设计思维在商业中为方便管理者的使用，采用工具化、模式化、可重复使用的流程。而这种可重复使用的流程与创新发生的土壤相去甚远，因为创意和创新往往产生于混乱之中。创新产生于设计思维的过程中，而不一定是最终的结果。

设计思维流程化，使得人们倾向于走完流程得到结果，而忽略了其实过程本身也是创意创新的源泉。

二、流程太长

设计思维的流程太长，它整合了调研、建模、测试、迭代等一系列活动，而一个项目的时间短则两三个月，长则半年，总的来说时间都比较紧张。在有限的时间内完成全部设计思维流程，难免有的阶段的挖掘不能深入，它不适合高度复杂性的问题。

三、无法跳出用户心理

以用户为中心的模式无法跳出用户心理，所以设计思维往往只能做渐进式创新，无法达到颠覆式创新。而颠覆式创新往往带来最大的利润回报。