消费者投诉电话是多少
全国统一的投诉电话12315。
投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。 消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
这一行业通常分为电话设备制造商和电话网络运营商。在历史上,网络运营商通常都拥有全国性的垄断。近年来,随着全球电信市场的开放和集成以及技术的发展,逐渐出现多家运营商在同一市场竞争的局面。例如,贝尔系统,即AT&T的下属公司曾拥有美国电话市场的80%。
1984年,由于美国司法部反垄断诉讼,贝尔系统被迫分区成多个独立的地方贝尔公司。有一个说法可以说明这个现象:在AT&T未分区前,IBM是美国第二大公司。在AT&T分区成七个公司后,IBM的排名变成第八名。