辱骂游客女店员道歉

双方产生矛盾原因是游客逛了半天不买，引起女店员的不满，双方为此发生争执。红衣女店员就非常生气，拿着手机拍两个游客，两个游客也同样拿起手机拍摄回敬，后来这个事就因为第三方传到了网上火了起来。后来相关机构对该店进行了处罚，红衣女店员也被迫道歉。

这个事情也是网上流传的一段视频引起了很多网友讨论，视频当中一个红衣女子拿着手机拍摄两名游客，而两名游客也同样拿着手机拍摄红衣女，双方边拍边骂。红衣女骂两个游客光看不买是穷鬼，两个游客也在指责红衣女强买强卖。后来相关机构就对这家店铺进行了处罚，责令他们歇业30天之后，红衣女就被迫在网上发布道歉。

事实的真相是，这两个游客在进入这家手鼓店以后，就浏览了各种商品，然后像红衣女店员表明自己有比较强烈的购买意愿，并请求电源给自己演奏一下，电源演奏完以后，旅游课还坐下来学了一会，但之后两位游客就立刻转身离开女店员到这里就非常生气，骂了这两个游客。双方就此展开了争执。

这种事情经常发生，因为顾客看了很长时间但是却没有购买，而导致店家生气的事情有很多。红衣女店员气就气在这，两个游客在之前基本上表示自己会购买，但是在女店员进新服完以后，对方却转身离开女店员就觉得整个过程落差太大，自己的心态有点崩溃，无法接受，就没忍住骂了两个游客。

其实做服务行业的，基本上都会遇到这种情况，她也没有想到骂人的事情会闹这么大，而两个游客虽然说有不买的权利，但实际上他们不应该表示自己有比较强烈的购买意愿，是权力，但不应乱用，出门在外留有余地。