12315投诉演出门票不能退票。

不允许退票。如果是由于平台或电影学院的责任，拨打12315进行投诉是有用的。但是，如果退款是由于消费者个人原因造成的，并且在购买机票时没有与商家达成协议，那么即使您拨打12315也不会受理。

如果你在网络平台上购买电影票，付款前一般会有一份“退改签协议”，其中明确指出只有带有“可退款”字样的电影票才能支持退款。

如果您需要在线购买电影票，您必须同意该协议。因此，如果没有标有“可退票”字样的电影票，消费者会因商家不退票而致电12315，12315不会在意。

12315的接受范围:

1.消费者在日常消费需要购买、使用商品或者接受服务时，有与被投诉人发生消费权益纠纷的咨询和投诉。

2、销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反市场监督管理法律法规的行为。

3、涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全、产品价格、知识产权等方面的投诉和举报。