错拿饮料导致顾客洗胃,喜茶致歉并全国下架同款道具,此事该由谁来担责?
在喜茶有一家上海的门店,就是因为店员把饮料给拿错了,当时有一位女士通过这个小程序,在喜茶里面点了两种饮品,当时呢是需要自己到这个店去取茶的,时间到了之后该女士就到这个门店去取茶。
因为这个商场里面除了这家喜茶,还有电影院,当时因为要赶着去看电影,所以这位女士在拿到店员给她的饮料之后,就匆匆的装到包里面去和朋友看电影去了。
?在看电影的时候,甘女士就打开了自己购买的饮品,喝了一口,但是却发现整个口腔都是满满的油脂感,因为当时这个女士其实也是第1次购买这款饮品,然后她就搅拌了一会,只不过在搅拌了之后喝起来还是一种油脂感,并且一点味道都没有。
?这个时候该女士已经隐隐的觉得有点不对劲了,当时电影院的灯光也比较微弱,但是该女生还是发现这个瓶子上面居然贴着样品这两个字,当时陈女士也挺惊慌的,因为这个店员很可能给她拿的就是一瓶样品。
?最后这位女士就和店员一起到医院去进行洗胃,因为这个医生也不能确定里面的成分是不是有毒的,所以就建议这位女士最好是洗一次胃,而这个喜茶也并没有提供这个样品里面的成分,之后喜茶的这个工作人员就一直和陈律师在沟通当中,还说给申请了这个补偿费8000元,最后这个公司说这个样品里面的物质是一种液态硅胶。
? 而喜茶方面也把所以门店同款样品道具都下架了,并且也对陈女士道了歉,然后也希望可以获得她的原谅,然后也会尽自己最大的诚意补偿,那你说这个卖东西的地方肯定不能把有危险性的东西摆在里面的,其实这一次的事件,这个喜茶的公司,肯定是需要承担责任的,当然这个店员肯定也是需要承担一个疏忽责任。