3.简答题楼层服务台对客服务模式有什么优缺点

您要问的是楼层服务台对客服务模式有什么优缺点？楼层服务台对客服务模式的优点是服务及时，缺点是人力成本增加。由于楼层服务台24小时都有服务员值班，这大大加强了客房部与住店客人之间的交流，所以对客服务模式的优点是服务会及时，但是这也增加了人力和成本。