3.简答题楼层服务台对客服务模式有什么优缺点

您要问的是楼层服务台对客服务模式有什么优缺点?楼层服务台对客服务模式的优点是服务及时,缺点是人力成本增加。由于楼层服务台24小时都有服务员值班,这大大加强了客房部与住店客人之间的交流,所以对客服务模式的优点是服务会及时,但是这也增加了人力和成本。