水上遇险求救电话

12395——全国统一水上遇险求救电话。在水上，船舶一旦发生碰撞、触礁、搁浅、漂流、失火等水上事故或遇人员落水、突发疾病需要救助，就可拨打12395向海事部门水上搜救中心报警。

淮南市地方海事局坚持生命至上和为人民服务的根本宗旨，充分发挥搜救职能，有效应对水上突发事件，扎实做好12395水上遇险求救电话服务管理工作。

淮南市地方海事局“12395”水上遇险求救电话于2005年1月正式开通运行，实施轮班制，24小时提供受理服务，在全市任何一个水域，如水上遇险或发生突发事件，只要拨打“12395”电话，淮南市地方海事局水上搜救指挥中心都可以及时接收到，并迅速将指令发送至发生遇险船舶就近所在地的海事机构及有关水上搜救部门，在第一时间赶往事故现场，组织实施水上救援行动。对12395值班员而言，辖区水域不发生险情，没有遇险求救电话，就是最大的幸福。

2020年至今，淮南市地方海事局12395值班室***接收和处置各类遇险报警120余次，来电接通率达100%，其中水上救助类76起，投诉类25起，事故类16起，所有来电均得到及时有效处置;同时，该局强化恶劣天气预警预报，发布各类气象预警信息93条，接收人次达25482人次。

近年来，淮南市地方海事局建立健全系统完备、科学规范、运行有效的应急救助体系，配备现代化应急搜救设备，水上搜救设施保障水平明显提升;积极开展各类水上应急演练，应急组织和协调能力持续增强，辖区水上交通安全形势稳定向好。“12395”水上遇险求救电话的开通运行，有效维护了水上交通安全秩序，切实保障了人民群众生命财产安全，更好树立了淮南海事队伍为民服务的良好形象。