全面质量管理三全是指

全面质量管理三全是指：全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。

一、全面质量管理

全面质量管理是一种企业管理理念和方法，强调全员参与，追求不断持续的改善和客户满意。全面质量管理的目标是提高组织在各方面的整体效率和质量，实现全员参与、全过程质量控制、从源头预防质量问题、不断完善和提升产品或服务质量，最终达到全方位满足客户要求的目的。

是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。

二、全面质量管理的特点

1、全面性是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。

2、全员性是指全面质量管理要依靠全体职工。

3、预防性是指全面质量管理应具有高度的预防性。

4、服务性主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。

5、科学性质量管理必须科学化，必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。

三、全面质量管理的发展与兴起

全面质量管理是企业管理现代化、科学化的一项重要内容。它于20世纪60年代产生于美国，后来在西欧与日本逐渐得到推广与发展。它应用数理统计方法进行质量控制，使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。

全面质量管理类似于日本式的全面质量控制（TQC）。首先，质量的涵义是全面的，不仅包括产品服务质量，而且包括工作质量，用工作质量保证产品或服务质量；其次，TQC是全过程的质量管理，不仅要管理生产制造过程，而且要管理采购、设计直至储存、销售、售后服务的全过程。