关于电梯事故的问题

8月3日，福州仓山区朝阳路福江苑一名保安员在处理电梯故障时，不慎踏空电梯坠亡。据了解他不是专业电梯维修人员，也没有接受过维修电梯的培训。该小区居民告诉记者，该小区的电梯普遍存在问题，物业一直没给解决。昨日，坠亡保安家属来到福江苑物业办公室，要求“给一个说法”并尽快进行补偿。而安翔物业公司回应称还在调查。

没有发生事故前，小区居民向物业再三的反应电梯存在的问题，却一直被物业推托、置之不理。当发生事故以后，坠亡家属向物业讨要说法和赔偿，物业依旧是给予搪塞之词。这事还需要怎么调查，电梯的监管维护和故障处理，难道是一个保安的职责？而不是物业公司的责任？

对于电梯存在的问题没有及时处理这已经是物业公司的严重失职，对保安处理电梯故障而引发的坠亡不但不给于及时慰问和补偿却还要推托隐瞒，这是物业公司应有的态度和行为么？当小区居民向你们缴纳物业费用的时候，你们的态度和保证是不是只是那一纸空文？

在此，我要向那坠亡的保安表示哀悼，希望不会再有人去担负那些自己扛不起的重担而导致悲剧发生，也希望每个人都能铭记自己的责任而不是推托给他人，不要辜负别人对你的信任！（赛尔电梯论坛）